Czysta przyjemność z organizacji pracy przy nieograniczonych możliwościach pomocy 

Fundacja udostępnia klientom usługę, która polega na udostępnieniu pewnych funkcjonalności aplikacji lub panelu. W związku z korzystaniem z tych funkcjonalności, klienci będą mogli zamieszczać w aplikacji mobilnej lub udostępnionym panelu na www różnego rodzaju dane, w tym dane osobowe. Dane te zapisywane będą na serwerach należących do/ wynajmowanych przez Fundację. Wobec powyższego Fundacja występuje w tym zakresie jedynie jako podmiot przetwarzający te dane, a nie ich administrator. Fundacja w żaden sposób nie korzysta z podanych danych, w tym nie określa celu i sposobu ich przetwarzania. Klient, o ile sam jest podmiotem, któremu powierzono przetwarzanie danych, musi mieć uprawnienie do podpowierzenia Fundacji tych danych. Treść umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (ew. podpowierzenia), znajduje się w §11 umowy. Podkreślenia wymaga, iż Fundacja na podstawie wskazanych zapisów jest uprawniona tylko i wyłącznie do przechowywania i przeglądania danych w celu naprawy lub usprawnienia Systemu albo wykonania kopii zapasowej.

Dobra Opieka przeznaczona jest dla:

• jednostek samorządu terytorialnego i podległym im jednostkom w celu zarządzania usługami opiekuńczymi na swoim terenie,
• firm opiekuńczych w celu zarządzania swoimi opiekunami i podopiecznymi,
• rodzin osób zależnych do monitoringu udzielanej pomocy.

Opiekunowie, dzięki modułowi Dobra Opieka mogą korzystać z wielu funkcjonalności, które ułatwiają im pracę. Najważniejsze z nich, to: 

• potwierdzanie wykonania pracy przez opiekunów z poziomu aplikacji mobilnej, 
• możliwość dodawania komentarza do zakończonych prac, 
• możliwość nawigowania przy pomocy telefonu do miejsca zamieszkania podopiecznego, 
• możliwość podglądu w aplikacji wszelkich pomocnych informacji szczegółowych przypisanych do danego podopiecznego – zakres prac, adres, kontakt, terminy, 
• w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji, opiekun ma możliwość dodania i automatycznego rozpoczęcia zadania bez potrzeby angażowania koordynatora – ten widzi te prace w panelu zarządzania, 
• możliwość szybkiego przywołania wsparcia wraz z podaniem bieżącej lokalizacji,
• bezpieczeństwo danych osobowych – opiekun widzi tylko dane osób, którymi się zajmuje.

W związku z wybuchem pandemii Covid oraz wprowadzonymi restrykcjami, moduł Dobra Opieka został rozszerzony o rozwiązania wpisujące się w nową sytuację. Są to, m.in: 

• termometr weryfikujący temperaturę osób wchodzących do budynku/pomieszczeń,
• historia wejść pracowników oraz gości ze wskazaniem zmierzonej temperatury,
• czytnik kodów QR rozpoznający osoby go używającej.

Konkurencyjna na polskim rynku cena za korzystanie z całego systemu Dobre Wsparcie (w którego skład wchodzą moduły: Dobra Opieka, Dobry Sąsiad, Dobry Sygnał) wynika z działania zgodnie z naszymi wartościami społecznymi oraz dofinansowania elementów tego przedsięwzięcia ze środków Unii Europejskiej oraz wsparciu Budżetu Państwa.

W systemie nie rozliczamy w żaden sposób usług zrealizowanych. Możemy tylko wyświetlić je w raporcie.

Projektując system braliśmy pod uwagę w szczególności takie osoby. Dostosowaliśmy system w taki sposób aby był on przyjazny i prosty w obsłudze. Rolą opiekuna jest zalogowanie się do aplikacji. Wykonuje on tą czynność tylko raz, ponieważ system zapamiętuje jego dane. Następnie “odklikuje” on pracę w momencie wejścia do środowiska wciskając przycisk “Rozpocznij” i “Zakończ”. Nic więcej nie musi robić. Aplikacja posiada więcej funkcjonalności, ale nie są one niezbędne do potwierdzania wykonania pracy, czyli głównego celu funkcjonowania aplikacji.

Na podstawie potwierdzenia przez opiekuna pracy w aplikacji - jest to czas pomiędzy wciśnięciem przycisku “Rozpocznij” a “Zakończ”.

Telefon z systemem Android z minimalną wersją 5.0 Lollipop, zasięg, adres email służący do utworzenia konta w aplikacji.

W zależności od wykorzystanej opaski, możemy pobierać dane o pulsie, ciśnieniu, liczbie wykonanych kroków, upadku. Zbierane są również inne dane jak stan naładowania baterii czy lokalizacja urządzenia.

Tak.

Dobra Opieka to jeden z modułów Systemu Dobre Wsparcie. Dedykowany jest podmiotom koordynującym pracami w usługach społecznych, w szczególności jednostkom zarządzającymi usługami opiekuńczymi w miejscu zamieszkania oraz innymi usługami i wsparciem prowadzonym w miejscu zamieszkania odbiorcy.

Dobra Opieka składa się z trzech elementów:

1. Panel zarządzania (serwis internetowy: panel.dobrewsparcie.org) dostępny z każdego komputera z przeglądarką internetową dedykowany dla koordynatorów usług.
2. Aplikacja mobilna oparta o środowisko Android (dostępna bezpłatnie w sklepie Google Play) dedykowana dla opiekunów i innych pracowników działających w terenie. Aplikacja zintegrowana jest z panelem zarządzania.
3. Mobilne urządzenia (smartwatch/opaski) monitorujące wybrane parametry życiowe i lokalizację użytkownika oraz dające możliwość samodzielnego lub automatycznego wywołania alarmu. Moduł Dobra Opieka daje możliwość przypisania nieograniczonej liczby urządzeń przywołujących z grupy modeli zsynchronizowanych z systemem. Moduł daje możliwość synchronizacji dodatkowych modeli, w zależności od potrzeb odbiorców i otwartości oprogramowania wskazanego urządzenia.

Dobra Opieka ma wiele przydatnych funkcjonalności wspomagających i ułatwiających pracę opiekunów i koordynatorów. Oto najważniejsze z nich: 

• planowanie pracy opiekunom na podstawie wydanych decyzji dla podopiecznych,
• ustalanie godzin wizyt z uwzględnieniem określonego dla nich decyzją wymiaru czasu oraz okresem trwania decyzji, 
• możliwość planowania długofalowego i grupowego edytowania zadań – zmiana opiekuna, godzin, terminów, itp.
• weryfikacja dodawanych zadań pod kątem kilkunastu możliwych zdarzeń (przekroczenie liczby godzin z decyzji, nieobecność opiekuna, wykonywanie pracy dla innego podopiecznego, przekroczenie terminu z decyzji, itp.),
• monitoring pracy opiekunów – wyświetlanie statusów o rozpoczęciu przez nich pracy, bądź nieobecności,
• informacja o wykonanych zadaniach i lokalizacji opiekuna w czasie rzeczywistym,
• koordynator i opiekun ma podgląd zadań bieżących, przyszłych oraz historii zadań z podziałem na wykonane, niewykonane i trwające,
• możliwość definiowania nieobecności opiekunów z tytułu urlopów, zwolnień czy innych przyczyn,

Geolokalizacja jest uruchamiana wyłącznie w miejscu i czasie pracy, po kliknięciu w aplikacji przez Opiekuna przycisku “Rozpoczynam pracę”. Po zakończeniu pracy, automatycznie odcinany jest dostęp do wszystkich informacji o Opiekunie. Również pracownik nie może korzystać z żadnych informacji. 

Monitoring niezbędny jest dla korzyści obu stron. Z jednej strony, koordynator może dobrze zaplanować i weryfikować pracę Opiekunów. Z drugiej strony, zwiększa on zapewnienie bezpieczeństwa pracowników w czasie pracy w terenie.

Do korzystania z Dobrej Opieki niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika komputera lub innego Urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet, dowolnej przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript oraz posiadania przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

Oferta cenowa usługi Dobra Opieka różni się nieco, w zależności od tego, czy reprezentujemy firmę/organizację czy samorząd. 

Zasadniczo, cena zależy od długości trwania abonamentu. 

Jeśli reprezentujemy firmę/organizację, zależy od liczby zatrudnionych pracowników/opiekunów 

Jeśli reprezentujemy samorząd, cena zależy od liczby mieszkańców gminy.

Szczegółowy cennik znajdziesz tutaj

Tak, panel koordynatora jest responsywny.

Istnieje taka możliwość pod warunkiem udostępnienia przez producenta urządzenia dostępu do API/SDK, abyśmy mogli je połączyć z systemem DW.

Jeśli aplikacja nie posiada w danym momencie zasięgu czy dostępu do Internetu, dane dotyczące wykonywanej pracy są zapisywane na urządzeniu i wysyłane do koordynatora w momencie nawiązania połączenia z Internetem. Do czasu nawiązania połączenia, nie pojawią się żadne dane, który ewentualnie mógłby wysłać koordynator.

Nie.

Import danych z innych systemów jest możliwy pod warunkiem, że można wyeksportować z nich dane w formacie csv. Eksport powinien zawierać wszystkie dane jakie wymagane są przez nasz system.